Buongiorno,
sto riscontrando un problema nell’installazione di Soft7 su una nuova postazione PC.
Dopo aver inserito credenziali e seriale, il software mostra il messaggio:
“Riavviare Azienda Soft”
Dopo il riavvio, però, il programma non si avvia più: non parte, non mostra errori e non inizializza alcun processo.
Specifico inoltre che:
la vecchia postazione risulta ancora attiva, ma il PC è attualmente spento e non utilizzato;
sospetto che la licenza sia ancora associata alla vecchia macchina, impedendo l’attivazione sulla nuova.
Richiedo cortesemente:
il reset/sblocco della licenza associata al mio seriale;
conferma dell’attivazione sulla nuova postazione;
eventuali indicazioni su componenti o servizi da reinstallare.
Resto in attesa di un vostro riscontro.
Grazie.