Segnalazione

Attenzione: questa segnalazione è vecchia e le procedure descritte potrebbero essere state aggiornate con qualche nuova versione

Autore della segnalazione: Zappa Safety di Zappa Enrico
Data apertura: 21/03/2019 10:13:50
Richiesta:

Buongiorno,
il cliente mi ha fatto notare e´ non me ne ero nemmeno accorto, il prezzo un articolo in particolare € 7,37 x 3 pz mi da 36,75 errato, qui ricordo che da ordine avevamo 5 pz. ma e stato evaso parzialmente questo articolo non 5 pz. ma 3 pz. come mai l´imponibile non si e aggiornato?

Cordiali Saluti
Zappa Enrico

R:

Salve,

è una segnalazione che ci era già pervenuta e la soluzione è pianificata per il prossimo rilascio.

Saluti,

Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 21/03/2019 10:22:38 Autore: TetaCom

R:

Buongiorno,
prossimo aggiornamento dovrebbe risolversi?

Saluti
Enrico


Data e ora risposta: 21/03/2019 10:42:00 Autore: Zappa Safety di Zappa Enrico

R:



Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 21/03/2019 10:50:03 Autore: TetaCom

R:

ok grazie ma ora mi trovo un bel problema, una fattura inviata allo SDI con imponibile totale corretto e totale fattura no , articolo in questione e corretto l´imponibile totale, invece nel PDF classico l´imponibile totale dell´ articolo e errato, totale fattura corretto come calcolo ma errato.
In questi casi cosa si fa?


Data e ora risposta: 21/03/2019 12:40:51 Autore: Zappa Safety di Zappa Enrico

R:

Salve,

la fattura è stata accettata senza scarto?

Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 21/03/2019 16:05:31 Autore: TetaCom

R:

si nessun scarto

Saluti
Enrico


Data e ora risposta: 21/03/2019 17:45:49 Autore: Zappa Safety di Zappa Enrico

R:


allora ha passato il controllo dei calcoli ed è legalmente valida.

Mandala anche a info@tetacom.it

Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 21/03/2019 17:48:26 Autore: TetaCom

R:

appena inviata

Cordiali Saluti
Zappa Enrico


Data e ora risposta: 21/03/2019 19:57:59 Autore: Zappa Safety di Zappa Enrico

R:

Buongiorno,

la fattura che ci hai inviato è corretta nella sezione XML (quella che ha valore fiscale e che viene controllata dallo SDI), nella sezione del PDF ed anche nei tuoi archivi (quelli che ci avevi inviato qualche giorno fa)

Saluti,

Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 22/03/2019 08:27:17 Autore: TetaCom

R:

Buongiorno,
si e corretta nel controllo, ma se controlla bene nel file XML vede che imponibile totale e totale fattura differenziano,questa e´ una fattura esente iva per cui imponibile e totale devono essere uguali, l´errore lo capisce dal PDF incorporato dove nella riga terzo articolo "parascintille" in ordine erano 5" in evasione disponibili 3 ma il campo "imponibile articolo totale" non si e aggiornato ed e´ rimasto quello dei 5 pz. , l´errore poi viene riportato solo nell´ imponibile del file XML.

Cordiali Saluti
Zappa Enrico


Data e ora risposta: 22/03/2019 08:40:27 Autore: Zappa Safety di Zappa Enrico

R:

Salve,

lo SDI non controlla il campo "Importo Documento" e non controlla nemmeno gli importi delle Scadenze, di conseguenza ti dice che la fattura è corretta. Per lo SDI la fattura è corretta e non ti farà nemmeno storie in futuro perchè non stai dichiarando importi tali da eludere\evadere l'iva.

Devi solo avvisare il tuo cliente che dovrà pagarti 744,38 e non 759,08

Da oggi però, quando fai le evasioni parziali controlla gli importi in attesa del prossimo aggiornamento.

Saluti,



Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 22/03/2019 09:00:03 Autore: TetaCom

R:

ok grazie , oramai il cliente ha pagato 759,08 per cui gli emetto una nota di credito di 14,70.
Si infatti controllero´ Grazie!

Cordiali Saluti
Zappa Enrico


Data e ora risposta: 22/03/2019 09:31:29 Autore: Zappa Safety di Zappa Enrico

 1  
Per partecipare alle segnalazioni devi essere registrato ed effettuare il login!