Segnalazione

Autore della segnalazione: ar.co gestione lavanderie snc di piccini m grazia e c
Data apertura: 07/05/2019 10:17:06
Richiesta:

buongiorno, non so cosa sia successo ma stavo facendo delle fatture, al termine ho aperto fatture di vendita e ho trovato tutto vuoto sia il 2019 che gli anni passati, non ho idea cosa possa essere successo in quanto non si รจ verificato nessun evento da poter segnalare tutto normale come sempre. in attesa di un gradito riscontro invio cordiali saluti simone pantulli arco gestione lavanderie

R:

Salve,

gli altri dati ci sono? (articoli, clienti, eccetera?)

Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 07/05/2019 10:19:33 Autore: TetaCom

R:

Si mancano solo gli archivi delle fatture


Data e ora risposta: 07/05/2019 12:12:35 Autore: ar.co gestione lavanderie snc di piccini m grazia e c

R:

Salve,

inviaci gli archivi con la funzione "invia archivi al supporto" dal menu "aiuto" della finestra principale.

Saluti,

Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 07/05/2019 12:22:43 Autore: TetaCom

R:

Salve,

le fatture sono correttamente salvate nei tuoi archivi.


Nella finestra "Gestione Documenti - XXXXXXXXX", nella parte sinistra sono disposti i filtri, assicurati che:

- ci sia il flag a tutti i tipi documento della sezione "tipi documento"

- le date nel "periodo documenti" siano corrette

- ci sia il flag a "filtro istantaneo" nella sezione "opzioni filtro"

Saluti,

Supporto Tecnico


Data e ora risposta: 07/05/2019 12:41:32 Autore: TetaCom

R:

tutto ok non so come possa essere successo ma tutto risolto grazie infinite simone


Data e ora risposta: 07/05/2019 12:48:05 Autore: ar.co gestione lavanderie snc di piccini m grazia e c

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