stampa

buona sera

ho aggiornato il pc a win 11 prima win 10, solo che quando stampo un documento che nel teplate del documento stesso è impostato per 2 copie, me ne stampa sempre uno

spiego meglio , nei tipo documenti>ddt di vendita>modifica>stampa>nr copie 2>salva

quando apro il documento ddt di vendita e stampo nella schermata esce 1 e mi stampa solo 1

Salve,

per motivi che non dipendono da AziendaSoft 7, su alcune stampanti non viene riportato il numero di copie impostato.

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom

ma fino a quando non avessi fatto l aggiornamento, mi faceva sempre 2 copie, anche se cambio stampante perche ne ho 2 in rete me ne fa sempre 1, prima stampava come impostato

Buongiorno,

stiamo riscontrando lo stesso problema anche su un altro PC.

Attualmente stiamo effettuando l'upgrade dei computer a Windows 11 e abbiamo notato che il problema si presenta solo dopo l'installazione del nuovo sistema operativo. Sugli stessi PC, quando era installato il sistema precedente, il gestionale funzionava correttamente e non si verificava questo inconveniente.

Per questo motivo, riteniamo che possa trattarsi di un problema di compatibilità tra il gestionale e Windows 11.

Vorremmo inoltre segnalare un'altra anomalia: quando inviamo una stampa dal gestionale, il programma non rimane sulla schermata principale, ma viene ridotto a icona nella barra delle applicazioni e si apre la penultima finestra utilizzata. Per poter continuare a lavorare siamo costretti ogni volta a selezionare nuovamente la finestra del gestionale dalla barra delle applicazioni.

Restiamo in attesa di un vostro riscontro e di eventuali indicazioni per risolvere entrambe le problematiche.

Salve,

è un bug di Microsoft che non reperisce il numero di copie che correttamente gli viene passato dal software. Magari faranno qualche aggiornamento in futuro e risolveranno il malfunzionamento. Stessa cosa per la riduzione a icona.

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom