Buongiorno,
ho visto sulla vostra pagina che a breve l’attuale gestionale cesserà di essere operativo e che, per i nuovi clienti, non sarà più possibile acquistare una nuova licenza.
Avrei quindi bisogno di alcuni chiarimenti in merito al nuovo gestionale che proponete e, soprattutto, alle modalità di passaggio dall’attuale sistema a quello nuovo.
La prima cosa che vorrei capire è se il nuovo gestionale sarà simile a quello che utilizzo attualmente, sia come funzionamento sia come impostazione delle varie funzioni. Ho aperto il link relativo al nuovo programma e, da quello che ho potuto vedere, mi sembra un gestionale completamente diverso.
Vorrei inoltre avere maggiori informazioni sui costi e sulle modalità di licenza. Attualmente la nostra licenza viene gestita su base annuale, mentre sul nuovo gestionale ho visto diversi servizi o costi indicati su base mensile. Vorrei quindi sapere esattamente quale sarà il costo complessivo e come verrà strutturato il canone.
Un aspetto per noi molto importante riguarda poi la migrazione dei dati storici.
Da quanto ho letto, sembrerebbe che nel passaggio non sia possibile trasferire alcune informazioni, come ad esempio le scadenze già chiuse e la prima nota.
In questo caso, come dovremo comportarci con i dati storici? Dovremo necessariamente esportare e conservare tutto in Excel per poter consultare e verificare, anche in futuro, le registrazioni precedenti? Vorrei capire se sarà comunque possibile accedere ai dati del vecchio gestionale in qualche forma oppure se, una volta effettuato il passaggio, resteranno disponibili solamente i dati migrati nel nuovo sistema.
Per noi è particolarmente importante anche la parte relativa alla produzione, in quanto siamo un’azienda produttiva e utilizziamo quotidianamente diverse funzioni specifiche.
Vorrei quindi sapere se nel passaggio al nuovo gestionale verranno trasferiti tutti i dati relativi agli articoli, compresi:
anagrafiche degli articoli;
distinte base e distinte di produzione collegate agli articoli;
eventuali informazioni e configurazioni associate;
ordini di lavoro e relativo storico.
Un altro punto per noi fondamentale riguarda proprio gli ordini di lavoro. È una funzione che utilizziamo moltissimo e che abbiamo anche organizzato suddividendo gli ordini per reparto di produzione.
Vorrei quindi capire se questa funzionalità sarà mantenuta anche nel nuovo gestionale e, soprattutto, se il sistema continuerà a permetterci di gestire gli ordini di lavoro con la stessa logica attuale, oppure se si tratta di una funzione completamente diversa.
Lo stesso discorso vale per le distinte di produzione, che per la nostra azienda sono una parte fondamentale del lavoro quotidiano. Vorrei essere certo che tutte le distinte attualmente presenti e utilizzate vengano trasferite correttamente e che nel nuovo programma sia possibile continuare a gestirle con le stesse funzionalità, o comunque con funzionalità equivalenti.
Ho visto il video di presentazione del nuovo gestionale, ma ho notato che viene mostrata principalmente una panoramica generale del programma. Prima di procedere con il passaggio, avrei quindi bisogno di una documentazione più dettagliata.
In particolare, sul vostro precedente gestionale erano presenti delle vere e proprie guide operative per ogni singola funzione, che permettevano di capire nel dettaglio come utilizzare ciascuna parte del programma.
Vorrei sapere se anche per il nuovo gestionale sono disponibili manuali, guide operative o video tutorial specifici per ogni funzione, soprattutto per la parte relativa alla produzione, agli articoli, alle distinte e agli ordini di lavoro.
Considerata l’importanza del gestionale per la nostra attività, prima di procedere con il passaggio avrei necessità di avere un quadro completo sia delle funzionalità disponibili, sia dei dati che verranno effettivamente migrati, sia dei costi.
Vi ringrazio anticipatamente per i chiarimenti e resto in attesa di un vostro riscontro.
Cordiali saluti