Segnalazione

Autore della segnalazione: 438
Data apertura: 12/10/2021 11:11:42
Richiesta:

Ciao, ho il seguente problema:bolla di c/lavoro ad uno dei nostri laboratori esterni, ho caricato un articolo di magazzino che ha al suo interno due semilavorati con distinta base.sono comparse delle righe in bolla di altri semilavorati che non centrano con quelli inseriti da me (mi scarica il semilavorato giusto, ma anche quello sbagliato con tutti i suoi articoli di materia prima)ho già controllato di non aver per sbaglio inserito io stessa due o più semilavorati sbagliati nell'articolo principale, ma aprendo l'articolo e il suo semilavorato quello che vedo è tutto giusto)di conseguenza mi trovo in bolla articoli scaricati a caso.l'unica cosa che mi viene in mente è che mi sembra siano tutti articoli simili e che per creare il secondo ho duplicato il primo andando poi a sostituire gli articoli di materia prima diversi.Non mi torna più nessuna giacenza, ho tantissimi articoli di materie prime sotto zero, probabilmente perchè sono stati scaricati articoli sbagliati in altre bolle vecchie dove non mi ero accorta del problema.

R:

Salve,

quando inserisci l'articolo nella bolla vedi le righe giuste e dopo averlo salvato compaiono altre righe?

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 12/10/2021 11:15:19 Autore: 1

R:

Ciao,

ho fatto alcune prove.
appena inserisco l'articolo di prodotto finito in bolla mi scarica semilavorati a caso, oltre a quello corretto
ho notato ora, facendo delle prove con diversi articoli, che per alcuni articoli, che hanno un semilavorato al loro interno, non mi scarica nessuna materia prima del semilavorato.
alcuni articoli, invece, sono caricati bene e anche lo scarico del suo semilavorato è corretto.

grazie


Data e ora risposta: 12/10/2021 12:11:56 Autore: 438

R:

Salve,

ti prego di rispondere anche alla mia domanda precedente, altrimenti non posso esserti d'aiuto.

Saluti,

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 12/10/2021 12:17:29 Autore: 1

R:

"Salve,

quando inserisci l'articolo nella bolla vedi le righe giuste e dopo averlo salvato compaiono altre righe?"

Ciao,

no, quando inserisco l'articolo nella bolla vedo subito le righe sbagliate

grazie


Data e ora risposta: 12/10/2021 12:24:29 Autore: 438

R:

Ok, invia gli archivi con la funzione "invia gli archivi al supporto" dal menu "aiuto" della finestra principale, indicando l'articolo incriminato, numero e data della bolla in cui vedi righe sbagliate.

Saluti,

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 12/10/2021 12:27:50 Autore: 1

R:

Archivi arrivati. Ti faremo sapere...

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 12/10/2021 16:06:36 Autore: 1

R:



Il tuo AziendaSoft non è aggiornato, è rimasto alla versione 7.300.833 del 19/04/2021 mentre l'ultima versione è la 7.300.836 del 02/07/2021

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 12/10/2021 16:14:08 Autore: 1

R:

Nel DDT 305 l'articolo 2ESCA338YSEH05E non c'è.

Nel DDT 299 l'articolo M9909TMJM45E non c'è e non esiste nemmeno negli archivi.

Non faccio ulteriori verifiche.

Saluti,

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 12/10/2021 16:45:47 Autore: 1

R:

Ciao,

in che senso nella bolla 305 non c'è l'articolo "ACCESSORI DIOR 2ESCA338SOTH03E DM ESSENTIALS ZIPPED CASE M NOIR MULTI" (io lo vedo alla riga 4)
e nella bolla 299 non c'è l'articolo "ACCESSORI DIOR KID GIRL M9909OTMJM45E" (io lo vedo alla riga 17)

stai guardando nelle documenti di trasporto c/lavoro?

non riesco a capire.... posso mandarti delle foto di quello che vedo io?

se faccio l'aggiornamento potrebbe tornare tutto normale?

grazie


Data e ora risposta: 13/10/2021 10:21:30 Autore: 438

R:

Salve,

nel messaggio di invio degli archivi hai scritto:

DDT C/LAVORO 305 ART. 2ESCA339YSEH05E, in bolla c'è articolo dei suoi accessori, ma compare anche l'articolo sbagliato ACCESSORI 2ESCA338YSEH05E

mentre adesso hai scritto

Nella bolla 305 non c'è l'articolo "ACCESSORI DIOR 2ESCA338SOTH03E DM ESSENTIALS ZIPPED CASE M NOIR MULTI" (io lo vedo alla riga 4)


Ma l'articolo 2ESCA338YSEH05E citato nel messaggio di invio archivi è diverso dal 2ESCA338SOTH03E che hai segnalato alle 10.21 in questa segnalazione.


L'articolo 2ESCA338SOTH03E compare giustamente nella riga 4 perchè fa parte della distinta base completa dell'articolo 2ESCA339YSEH05E

Più precisamente, la distinta base completa, ossia multilivello dell'articolo 2ESCA339YSEH05E è la seguente

1-DIOR 2ESCA339YSEH05E DM ESSENTIALS ZIPPED CASE L H05E MULTICOLOR
2- ACCESSORI DIOR 2ESCA339YSEH05E DM ESSENTIALS ZIPPED CASE L H05E MULTICOLOR
3- TAGLIO DIOR 2ESCA339YSEH05E DM ESSENTIALS ZIPPED CASE L H05E MULTICOLOR
4- ACCESSORI DIOR 2ESCA338SOTH03E DM ESSENTIALS ZIPPED CASE M NOIR MULTI

ti ho numerato il livello in cui bisogna scendere per arrivare all'articolo 2ESCA338SOTH03E che tu vedi nella riga 4

Conclusioni: il programma sta inserendo la distinta base completa (su tutti i livelli) dell'articolo sui DDT C\Lavoro perchè è abilitato l'inserimento della distinta base completa, se ti aspetti di inserire solo il primo livello devi togliere il flag "Inserimento Di.Ba. multilivello" nella scheda "Inserimento" del tipo documento.


Saluti,













Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 13/10/2021 11:08:43 Autore: 1

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