Segnalazione

Autore della segnalazione: 260
Data apertura: 19/05/2022 17:38:28
Richiesta:

Buon pomeriggio la ditta fiammella srl,
avrei la necessità di essere contattata da voi per un problema tecnico all'aziendale, è scomparsa l'applicazione di azienda soft dal server e non so come fare.

Attendo vs grazie

R:

Salve

è scomparsa l'applicazione, ossia l'icona del programma OPPURE sono scomparsi gli archivi?

Richiedo ulteriori dettagli.

Non offriamo supporto tecnico telefonico.

Saluti,

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 20/05/2022 08:11:26 Autore: 1

R:

salve

è scomparsa l'applicazione


Data e ora risposta: 20/05/2022 08:41:12 Autore: 260

R:


Domande:

1- sugli altri computer della rete (client) il software c'è ancora ed è funzionante?

2- sul server è scomparsa anche la cartella "AziendaSoft N" che si trova nei "Documenti"?



Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 20/05/2022 08:46:46 Autore: 1

R:

1 si è funzionante nei client;

2 no la cartella è presente


Data e ora risposta: 20/05/2022 08:54:37 Autore: 260

R:

Allora è sufficiente scaricare e reinstallare da questo link

AziendaSoft Rete

Controlla le opzioni dell'antivirus perchè potrebbe essere lui a cancellare il programma senza nessun motivo.

Saluti,



Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 20/05/2022 08:57:19 Autore: 1

R:

salve

ho provato a scaricare l'applicazione dal link inviato ma non me lo permette ho provato anche dal vs sito e con un altro terminale ma non funziona.


Data e ora risposta: 20/05/2022 09:15:38 Autore: 260

R:


non funziona il download?

non funziona l'installazione?

hai qualche messaggio d'errore?



Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 20/05/2022 09:33:59 Autore: 1

R:

no non si attiva il download

nessun messaggio


Data e ora risposta: 20/05/2022 09:40:04 Autore: 260

R:

Fai questa prova:

- clicca con il pulsante destro sul link e scegli "Salva link con nome...": ti chiederà dove salvare il file. Scarica e poi installa

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 20/05/2022 09:56:32 Autore: 1

R:

Salve

ho provato ma mi dice impossibile scaricare, aprendo la tendina dell'errore è come se google chromo avesse un blocco di sicurezza per la navigazione di tipo avanzato ma ho controllato le impostazioni e mi risulta navigazione standard non avanzata


Data e ora risposta: 20/05/2022 10:12:32 Autore: 260

R:

mi scuso ma purtroppo non sono molto pratica di solito se ne occupa mio marito ma è fuori sede


Data e ora risposta: 20/05/2022 10:14:13 Autore: 260

R:

Prova con questo link:

AziendaSoft ZIP

E' uno zip, devi aprirlo ed installare il software dal file contenuto.

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 20/05/2022 10:21:25 Autore: 1

R:

niente ho provato ma mi da lo stesso errore


Data e ora risposta: 20/05/2022 10:43:07 Autore: 260

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