Segnalazione

Attenzione: questa segnalazione è vecchia e le procedure descritte potrebbero essere state aggiornate con qualche nuova versione

Autore della segnalazione: 94
Data apertura: 18/10/2022 16:13:34
Richiesta:

Buongiorno

se tento di aprire il programma su altri camputer in rete il si apre la finestra dove immettere i dati del computer principale i dati sono coretti confermo la finestra si chiude ma il programma non si apre.
anzi se tento di riaprirlo non succede niente.
o provato a disistarlarlo e ristallarlo ma niente si ripete quanto scritto sopra

R:

Salve,

sul server riesci ad aprire il programma senza problemi?



Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 18/10/2022 16:22:08 Autore: 1

R:

Si senza problemi


Data e ora risposta: 18/10/2022 17:24:06 Autore: 94

R:

Salve,

devi controllare che non sia cambiato l'indirizzo ip del server, sul quale puntano i vari client.

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 19/10/2022 08:45:57 Autore: 1

R:

Come detto sopra sono puntati con ip del server


Data e ora risposta: 19/10/2022 09:08:21 Autore: 94

R:

Salve,

il server sta impedendo le connessioni in entrata, le cause sono queste:

1- il suo indirizzo ip è cambiato

2- l'antivirus sta bloccando le connessioni

3- il firewall sta bloccando le connessioni

In questi casi dovresti rivolgerti al tecnico che ha configurato la tua rete aziendale

Supporto Tecnico TetaCom


Data e ora risposta: 19/10/2022 09:10:13 Autore: 1

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