Segnalazione
Attenzione: questa segnalazione è vecchia e le procedure descritte potrebbero essere state aggiornate con qualche nuova versione
Autore della segnalazione:
624
Data apertura:
11/01/2023 09:20:39
Richiesta:
Salve,
Con la griglia visualizzata modifico le colonne (visibilità, posizione ecc.).
Chiudendo l'articolo aperto e aprendo altro articolo con disitnta base, la visualizzazione della griglia rimane come modificata.
Chiudento l'applicazione, ad una nuova riapertura la visualizzazione della griglia disitnta base ritorna quella di default.
E' possibile rendere permanenti le personalizzazioni della griglia distinta base ?
R:
Salve,
sui nostri sistemi non rileviamo quanto da te segnalato. Dopo la chiusura e riapertura di AziendaSoft le griglie vengono visualizzate come da personalizzazione
A titolo informativo: le personalizzazioni sulle griglie vengono salvate per CLIENT e per AZIENDA.
Supporto Tecnico TetaCom
Data e ora risposta:
11/01/2023 09:33:33
Autore:
1
R:
Salve,
il sistema è monoazienda.
Dopo avere effetuato le modifiche alla griglia, senza modificare nulla del contenuto, ho cliccato il tasto Salva e poi Chiudi.
Le confermo il problema riscontrato.
Devo seguire una diversa procedura ?
Data e ora risposta:
11/01/2023 09:41:57
Autore:
624
R:
Salve,
non saprei cosa consigliare perchè quello che stai facendo è giusto. Con le stesse operazioni da noi la griglia viene sempre visualizzata come da personalizzazione.
Supporto Tecnico TetaCom
Data e ora risposta:
11/01/2023 09:48:47
Autore:
1
R:
Salve,
si potrebbe verificare qualche cosa dai file di data base o di ConfigLocale ? Posso inviarli.
Data e ora risposta:
11/01/2023 10:15:04
Autore:
624
R:
Salve,
puoi provare a cancellare il file "NuovoArticolo-000.XML" che trovi nella cartella "Documenti" -> "AziendaSoft N" -> [nome della tua azienda] -> "ConfigLocale"
la cancellazione fa partire la finestra dal default.
Supporto Tecnico TetaCom
Data e ora risposta:
11/01/2023 10:17:58
Autore:
1
R:
Salve,
ho provato e funziona, grazie
Data e ora risposta:
11/01/2023 10:54:54
Autore:
624
R:
Salve,
effettivamente funziona cancellando il file, ma alla inserzione di un nuovo articolo, il file viene rigenerato e il lavoro di personalizzazione delle griglie
delle di.ba. viene annullato.
Servirebbe una soluzione più appropriata.
Data e ora risposta:
21/03/2023 08:43:26
Autore:
624
R:
Salve,
l'anomalia non si verifica sui nostri sistemi, il suggerimento di cancellare il file doveva essere risolutivo anche sul tuo computer.
Hai modo di provare su un altro computer?
Supporto Tecnico TetaCom
Data e ora risposta:
21/03/2023 09:06:17
Autore:
1
R:
Salve,
capisco la difficoltà di trovare una soluzione.
Per verificare penso di dovere installare l'applicazione su altro computer e copiare nella cartella Documenti la cartella AziendaSoftN presente in questo computer. Esatto ?
Non è possibile modificare qualche parametro del file NuovoArticolo-000.XML ?
Data e ora risposta:
21/03/2023 10:33:14
Autore:
624
R:
Salve,
confermo, dovresti installare l'applicazione su un altro computer e copiare nella cartella Documenti la cartella AziendaSoft
Saluti,
Supporto Tecnico TetaCom
Data e ora risposta:
21/03/2023 10:49:20
Autore:
1
R:
Salve,
fatto installazione funzionamento ok finchè non si inserisce un nuovo articolo; ho fatto la prova duplicando un articolo esistente.
Saluti
Data e ora risposta:
22/03/2023 10:18:20
Autore:
624
R:
Salve,
invia il file NuovoArticolo-000.XML a info@tetacom.it
Saluti,
Supporto Tecnico TetaCom
Data e ora risposta:
22/03/2023 10:26:05
Autore:
1
R:
Salve,
abbiamo rilevato l'anomalia. Verrà sistemata in uno dei prossimi aggiornamenti.
Saluti,
Supporto Tecnico TetaCom
Data e ora risposta:
23/03/2023 08:21:39
Autore:
1
1
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